Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng okinh – Vui Chơi An Toàn

Cá cược trực tuyến là hoạt động chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam. okinh thực thi quy định này một cách nghiêm túc và không khoan nhượng ở mọi bước trong quy trình sử dụng dịch vụ.

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng một người không kiểm soát được hành vi cá cược của mình, dẫn đến những hậu quả tiêu cực về tài chính, tinh thần và các mối quan hệ xã hội. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ.

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến:

okinh khuyến khích tất cả người chơi thường xuyên tự kiểm tra thái độ và hành vi cá cược của mình. Hãy trả lời thành thật với chính bản thân qua các câu hỏi dưới đây:

• Bạn có bao giờ bỏ qua công việc, học tập hoặc các cam kết gia đình vì cá cược không?
• Cá cược có khiến cuộc sống gia đình của bạn không hạnh phúc không?
• Cá cược có ảnh hưởng đến danh tiếng hay sự nghiệp của bạn không?
• Sau khi thua, bạn có cảm thấy mình phải quay lại để gỡ lại càng sớm càng tốt không?
• Bạn có bao giờ cá cược cho đến khi hết sạch tiền không?
• Bạn có bao giờ vay mượn để có tiền cá cược không?
• Bạn có bao giờ bán bất kỳ tài sản nào để lấy tiền cá cược không?
• Bạn có ngần ngại dùng "tiền cá cược" để chi trả các khoản thiết yếu không?
• Cá cược có khiến bạn kém chăm sóc bản thân hay gia đình không?
• Bạn có bao giờ cá cược lâu hơn dự định ban đầu không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho 7 câu trở lên, hành vi cá cược của bạn có thể đang ở mức nghiêm trọng và cần can thiệp chuyên nghiệp. Từ 3 đến 6 câu "Có" là dấu hiệu đáng lo ngại — đây là lúc thích hợp để sử dụng các công cụ tự giới hạn của okinh và cân nhắc tham khảo ý kiến chuyên gia.

okinh trang bị cho người chơi một bộ công cụ toàn diện để chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược. Tất cả các công cụ đều có thể kích hoạt ngay lập tức từ trang cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Tự loại trừ (self-exclusion) là quyết định chủ động của người chơi để ngừng tiếp cận dịch vụ cá cược trong một khoảng thời gian xác định hoặc vĩnh viễn. okinh tôn trọng và hỗ trợ tối đa quyết định này.

Các mức độ tự loại trừ tại okinh:

• Nghỉ ngơi ngắn hạn (Cooling-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Số dư vẫn được bảo toàn.
• Tự loại trừ dài hạn: Khóa tài khoản từ 6 tháng đến 5 năm. Sau khi hết hạn, bạn phải trải qua quy trình xác minh và thời gian chờ bắt buộc trước khi tài khoản được kích hoạt lại.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Xóa hoàn toàn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (theo yêu cầu). Quyết định này không thể đảo ngược. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Cách yêu cầu tự loại trừ:

1. Đăng nhập vào tài khoản okinh và truy cập mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.
2. Chọn loại tự loại trừ phù hợp và khoảng thời gian mong muốn.
3. Xác nhận quyết định bằng mật khẩu tài khoản.
4. Lệnh khóa có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.
5. Bạn sẽ nhận được email xác nhận về trạng thái tự loại trừ.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tự thực hiện, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ okinh qua live chat hoặc email [email protected] — chúng tôi sẽ xử lý ngay trong ca trực.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy nhớ rằng bạn không đơn độc. Có nhiều tổ chức và chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ bạn vượt qua giai đoạn này một cách hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà okinh khuyến nghị mọi người chơi ghi nhớ và thực hành mỗi khi tham gia cá cược:

Nếu bạn nhận thấy mình đang vi phạm bất kỳ nguyên tắc nào trong số trên một cách thường xuyên, đó là lúc nên sử dụng các công cụ tự giới hạn của okinh hoặc cân nhắc nghỉ ngơi một thời gian.

okinh không chỉ có trách nhiệm với người chơi trực tiếp mà còn có trách nhiệm với toàn xã hội trong việc ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược. Đây là ưu tiên tuyệt đối không thể thỏa hiệp.

Dành cho phụ huynh và người giám hộ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản okinh với con em dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình để giới hạn quyền truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
• Nói chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao có giới hạn độ tuổi pháp lý.
• Đảm bảo không để thẻ ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc thông tin tài chính ở nơi trẻ em có thể tiếp cận.

Nếu bạn nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản okinh: Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý ưu tiên, đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật.